Vox Casino: Μπόνους, Πρόγραμμα Επιβράβευσης, Παιχνίδια και Αναλήψεις

Το Vox Casino είναι online καζίνο με ελληνική έκδοση, όπου στο ίδιο προφίλ συνυπάρχουν φρουτάκια, ζωντανό καζίνο, αθλητικό στοίχημα, τουρνουά, λοταρίες και δύο ξεχωριστά προγράμματα ανταμοιβής.

Τι είναι το Vox Casino

Το καζίνο λειτουργεί με άδεια OGL/2024/817/0708, την οποία έχει εκδώσει το Curaçao Gaming Control Board. Την πλατφόρμα τη λειτουργεί η Udwin B.V., εταιρεία με αριθμό μητρώου 147117.

Τις πληρωμές τις διαχειρίζεται η Uniarise Limited, εταιρεία καταχωρημένη στην Κύπρο με αριθμό μητρώου HE 387935, που ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του φορέα λειτουργίας. Σε κάθε συναλλαγή, δηλαδή, ο λογαριασμός παιχνιδιού και η επεξεργασία των χρημάτων ακολουθούν αυτή τη δομή των δύο εταιρειών.

Μπόνους καλωσορίσματος και ενεργές προσφορές

Το πλήρες πακέτο καλωσορίσματος του Vox Casino φτάνει τα 3.000 € και τις 600 δωρεάν περιστροφές σε τέσσερις καταθέσεις. Κάθε βήμα έχει δικό του ποσοστό, δικό του ανώτατο όριο και δικό του παιχνίδι για τις περιστροφές.

Πακέτο καλωσορίσματος σε τέσσερις καταθέσεις

Στην πρώτη κατάθεση το μπόνους είναι 100% για ποσά από 20 έως 29,99 €, 125% για ποσά από 30 έως 59,99 € και 150% από 60 € και πάνω, με 50, 100 ή 150 δωρεάν περιστροφές αντίστοιχα στο Sticky Coin: Hold The Spin. Το ανώτατο ποσό του μπόνους φτάνει τα 500 € και η ελάχιστη κατάθεση είναι 20 €.

Στη δεύτερη κατάθεση τα ίδια κλιμάκια ποσών δίνουν 125%, 150% και 175%, πάλι με 50, 100 ή 150 περιστροφές, αυτή τη φορά στο Coin Win: Hold The Spin. Το ανώτατο μπόνους μένει στα 500 € και η ελάχιστη κατάθεση στα 20 €.

Από την τρίτη κατάθεση τα κλιμάκια αλλάζουν: 150% για 25 έως 49,99 €, 175% για 50 έως 99,99 € και 200% από 100 € και πάνω, με τις περιστροφές στο 3x5 Hold The Spin. Η τέταρτη κατάθεση δουλεύει με τα ίδια ποσοστά και τα ίδια κλιμάκια, με περιστροφές στο Sunny Coin 10000: Hold The Spin. Σε αυτά τα δύο βήματα το ανώτατο μπόνους ανεβαίνει στα 1.000 € και η ελάχιστη κατάθεση στα 25 €.

Το μπόνους το ενεργοποιείς στην ενότητα «Προσφορές» πριν κάνεις την κατάθεση, και το ποσό που καταθέτεις καθορίζει αυτόματα το κλιμάκιο. Το πρώτο βήμα δίνεται μία φορά ανά λογαριασμό, με τα επόμενα τρία να ξεκλειδώνουν στη σειρά τους με νέα κατάθεση. Κωδικός προσφοράς δεν χρειάζεται σε κανένα βήμα.

Και τα τέσσερα βήματα χρειάζονται τζίρο x30 με προθεσμία 120 ώρες, ενώ μετά την ολοκλήρωσή του μπορείς να σηκώσεις έως x5 του ποσού του μπόνους. Κάθε δωρεάν περιστροφή παίζεται με σταθερή αξία 0,20 €.

Άλλες ενεργές προσφορές

Δίπλα στο πακέτο καλωσορίσματος το Vox Casino κρατά ενεργές προσφορές για κατάθεση, για αθλητικό στοίχημα και για εποχιακές περιόδους.

Το Freebet και το εβδομαδιαίο δωρεάν στοίχημα παίζονται μόνο στο αθλητικό σκέλος και μετρούν αποδόσεις μέσα σε συγκεκριμένο εύρος: από 1,6 έως 8,0 στο πρώτο και από 1,5 έως 8,0 στο δεύτερο. Οι περιστροφές του μπόνους Halloween παίζονται στο Jack O'Wild με 0,20 € ανά περιστροφή, ενώ στο μπόνους σε κάθε 3η κατάθεση η αλυσίδα των τριών καταθέσεων πρέπει να κλείσει μέσα στο 72ωρο για να αποδοθεί το ποσό.

Το μπόνους Halloween είναι το πρώτο βήμα μιας προοδευτικής σειράς. Κάθε επόμενο βήμα ξεκλειδώνει με νέα κατάθεση, αν η σειρά δεν διακοπεί, και ενεργοποιείται ξεχωριστά όπως και το πρώτο.

Δύο όροι του Μαγικού μπόνους διαφέρουν από τα υπόλοιπα: ο τζίρος του είναι x20 αντί για x30 και η μέγιστη ανάληψη x3 αντί για x5, με την προθεσμία ολοκλήρωσης στις 3 ημέρες.

Σε κάθε επίπεδο του προγράμματος επιβράβευσης αντιστοιχεί επιπλέον μπόνους κατάθεσης από 50% έως 90%, με ανώτατο ποσό από 250 € έως 450 €, εβδομαδιαίο μπόνους από 50% και 30 δωρεάν περιστροφές έως 100% και 90 περιστροφές, καθώς και μπόνους επιτεύγματος από 100% και 15 περιστροφές έως 150% και 50 περιστροφές. Στα επίπεδα του VIP Club το μπόνους κάθε κατάθεσης φτάνει το 100% σε Χρυσό και Πλατινένιο και το 110% στο Διαμαντένιο, με εβδομαδιαίο μπόνους από 125% και 100 περιστροφές έως 150% και 150 περιστροφές, συν εφάπαξ 150 έως 200 περιστροφές με την είσοδο στο επίπεδο.

Το ημερολόγιο προσφορών αλλάζει περιεχόμενο κάθε μέρα, με μπόνους επαναφόρτισης, πακέτα περιστροφών, cashback και ειδικά τουρνουά. Προσφορά προηγούμενης ημέρας δεν διεκδικείται αναδρομικά.

Κανόνες αξιοποίησης μπόνους

Ο λογαριασμός κρατά δύο υπόλοιπα, πραγματικό και μπόνους, και δέχεται ένα ενεργό μπόνους τη φορά. Πρώτα ξοδεύεται το πραγματικό υπόλοιπο και μετά τα χρήματα του μπόνους, ενώ ανάληψη γίνεται μόνο αφού ολοκληρωθεί πλήρως ο τζίρος. Οι δωρεάν περιστροφές ισχύουν έως 14 ημέρες από τη στιγμή που δίνονται.

Στον τζίρο τα φρουτάκια μετρούν 100%. Τα παιχνίδια με τράπουλα, η ρουλέτα και το ζωντανό καζίνο μετρούν 0%, ενώ περίπου 3.900 φρουτάκια εξαιρούνται εντελώς από ποντάρισμα με χρήματα μπόνους. Όταν μια προσφορά δεν ορίζει δικό της όριο, η μέγιστη ανάληψη είναι x5 του ποσού του μπόνους, και ανάλογα με τον τύπο της προσφοράς ο τζίρος κινείται από x2 έως x50.

Με ενεργό μπόνους ισχύει και ανώτατο ποντάρισμα ανά γύρο, διαφορετικό σε κάθε επίπεδο λογαριασμού: 3 € για τους νέους παίκτες και τους Ερασιτέχνες, 4 € για τους Έμπειρους, 6 € για τους Επαγγελματίες, 8 € στο επίπεδο Master και 30 € στο Legend και στα επίπεδα VIP.

Οι κωδικοί προσφοράς ισχύουν για μία μόνο κατάθεση και δεν συνδυάζονται με άλλα μπόνους. Στο αθλητικό δελτίο το υπόλοιπο μπόνους απενεργοποιείται, αν προτιμάς να στοιχηματίζεις αποκλειστικά με πραγματικά χρήματα, ενώ στοίχημα που μπαίνει από υπόλοιπο μπόνους το οποίο έχει ήδη λήξει θεωρείται άκυρο.

Πρόγραμμα επιβράβευσης και VIP Club

Τα δύο προγράμματα του Vox Casino τρέχουν παράλληλα και έχουν διαφορετικό κριτήριο εισόδου. Το πρόγραμμα επιβράβευσης μετρά πόντους από το ποντάρισμα, ενώ το VIP Club μετρά το αθροιστικό ποσό των καταθέσεων από την εγγραφή. Κάθε 2 € ποντάρισμα σε φρουτάκια δίνουν 1 πόντο επιβράβευσης.

Μαζί με το επίπεδο ανεβαίνει και ο πολλαπλασιαστής πόντων: x2 για 30 λεπτά στον Ερασιτέχνη, x3 για 2 ώρες στον Έμπειρο, x2 για 1,5 ώρα στον Επαγγελματία, x2 για 2 ώρες στον Εξπέρ και x3 για μία ώρα στον Θρύλο. Για όσο τρέχει, ο πολλαπλασιαστής ανεβάζει τον ρυθμό συλλογής έως και τρεις φορές, ενώ μέρος του καταλόγου δεν προσμετρά πόντους στην πρόοδο των επιπέδων.

Το cashback, τα κέρδη από τουρνουά και λοταρίες και η ανταλλαγή πόντων πιστώνονται χωρίς απαίτηση τζίρου. Οι πόντοι που μένουν αχρησιμοποίητοι πάνω από 6 μήνες ακυρώνονται, ενώ η μετατροπή τους σε χρήματα γίνεται οποιαδήποτε στιγμή, με την ισοτιμία που αντιστοιχεί στο τρέχον επίπεδο.

Στο Χρυσό επίπεδο μπαίνεις πατώντας «Μπείτε στο club» μόλις οι συνολικές καταθέσεις φτάσουν το κατώφλι. Και στα τρία επίπεδα ανοίγουν αποκλειστικά VIP παιχνίδια, VIP τουρνουά και προσωπικός διαχειριστής λογαριασμού, ενώ τα παιχνίδια αυτά ξεκλειδώνουν σε βαθμίδα καθεστώτος πάνω από τα έξι επίπεδα του προγράμματος επιβράβευσης. Η ξεχωριστή λίστα VIP τίτλων μετρά εννέα παιχνίδια.

Ταχύτερη επεξεργασία αναλήψεων δίνει και το ίδιο το VIP Club, όταν οι καταθέσεις των τελευταίων 30 ημερών φτάσουν τα 4.200 zł.

Τουρνουά και λοταρίες

Η συμμετοχή στα τουρνουά του Vox Casino είναι δωρεάν. Παίζεις στα επιλέξιμα φρουτάκια με το ελάχιστο απαιτούμενο ποντάρισμα, οι πόντοι μετρώνται είτε από τον πολλαπλασιαστή της νίκης είτε από το συνολικό ποντάρισμα ανάλογα με τη μορφή του τουρνουά, και η κατάταξη ενημερώνεται ζωντανά.

Η σειρά Μάχη των Φαντασμάτων τρέχει σε τρία κεφάλαια με έπαθλο 40.000 zł το καθένα για τους 30 πρώτους: το πρώτο από 12 έως 19 Οκτωβρίου 2026, το δεύτερο από 19 έως 26 Οκτωβρίου 2026 και το τρίτο από 26 Οκτωβρίου έως 2 Νοεμβρίου 2026. Οι πόντοι και των τριών κεφαλαίων μετρούν επιπλέον στη συγκεντρωτική κατάταξη Grand Prix, όπου οι 15 κορυφαίοι παίρνουν πρόσθετες ανταμοιβές.

Κάθε εβδομάδα τρέχει επίσης η Μάχη Σαββατοκύριακου, από Παρασκευή στις 17:00 έως Κυριακή στις 20:00 UTC, με έπαθλο 15.000 zł για τους 10 πρώτους. Τα έπαθλα αποδίδονται σε μετρητά ή σε δωρεάν περιστροφές και πιστώνονται αυτόματα μετά τη λήξη κάθε διοργάνωσης.

Η λοταρία Halloween μοιράζει 220.000 zł και 5.000 δωρεάν περιστροφές σε 100 έπαθλα, με κλήρωση από γεννήτρια τυχαίων αριθμών και περίοδο από 12 Οκτωβρίου έως 2 Νοεμβρίου 2026. Κάθε κατάθεση από 125 zł δίνει έναν λαχνό, το χρηματικό έπαθλο διεκδικείται μέσα σε 30 ημέρες και οι περιστροφές παίζονται στο Jack O'Wild με 0,8 zł η καθεμία, με τζίρο x25 στα κέρδη και μέγιστη ανάληψη x3.

Τα χρηματικά έπαθλα από τον Τροχό της Τύχης λογίζονται ως χρήματα μπόνους και χρειάζονται τζίρο x20.

Το Hall of Fame του Vox Casino ανανεώνεται κάθε μήνα σε τρεις κατηγορίες: Βασιλιάδες Πολλαπλασιαστών, Θρύλοι Τζάκποτ και Master Live Casino. Η καταχώριση γίνεται αυτόματα από το σύστημα και το ψευδώνυμο μπορεί να μείνει κρυφό από τις ρυθμίσεις του προφίλ. Στην κορυφή του μηνιαίου πίνακα φτάνουν νίκες μεγέθους 5.541.852 zł, όπως αυτή που καταγράφηκε στο Book of Ra Magic.

Παιχνίδια, live casino και αθλητικά στοιχήματα

Το λόμπι χωρίζεται σε 14 κατηγορίες: Όλα, Δημοφιλή, Νέα, Ζωντανό Καζίνο, Βιβλία, Χαλοουίν, Τραπέζι, Φρουτάκια, Crash, Παιχνίδια Μπόνους, Megaways, Αγορά Μπόνους, Νίκησε την ΤΝ και Drops&Wins. Τα παιχνίδια έρχονται από τουλάχιστον 15 παρόχους.

Ανάμεσα στα στούντιο που τροφοδοτούν το λόμπι του Vox Casino είναι η Pragmatic Play, η Spinomenal, η Endorphina, η Gamzix, η Amigo Gaming, η Playson, η Swintt, η Pateplay, η BetGames και η Novomatic. Ως παιχνίδι της εβδομάδας προβάλλεται το Seven Seven της Swintt.

Στο ζωντανό καζίνο υπάρχουν 111 παιχνίδια: ρουλέτα, μπλάκτζακ, μπακαρά, Sic Bo, Dragon Tiger, Andar Bahar, 6+ Poker και War of Bets, με όλα τα τραπέζια συγκεντρωμένα σε μία ενότητα. Η ρουλέτα έρχεται σε εκδοχές American, European, Auto, Speed και VIP, το μπλάκτζακ σε σειρές Luxe, Royal, Monaco, VIP και Oceania, ενώ η μπακαρά παίζεται σε τραπέζια Tao Yuan, Shangrila, Macau και Caribbean.

Τέσσερα φρουτάκια δημοσιεύουν ρητά ποσοστό επιστροφής: Crown Coins της Endorphina με RTP 95,09%, Coin Win 2: Hold The Spin της Gamzix με 94,71%, Fortune Bags της Amigo Gaming με 93,93% και Blazing Crown Deluxe της Amigo Gaming με 97,84%.

Τα περισσότερα φρουτάκια ανοίγουν και σε δοκιμαστική έκδοση με το πλήκτρο «Demo», χωρίς να χρειάζεται λογαριασμός. Στο ζωντανό καζίνο η δοκιμαστική έκδοση υπάρχει κυρίως στις εκδοχές ρουλέτας που τρέχουν με γεννήτρια τυχαίων αριθμών, όχι στα τραπέζια με κρουπιέρη.

Στο αθλητικό σκέλος του Vox Casino καλύπτονται 38 κλασικά αθλήματα και 16 κλάδοι e-sports, ενώ το E-Football έχει ξεχωριστό σύνολο κανόνων διευθέτησης. Στα κλασικά αθλήματα μπαίνουν ποδόσφαιρο, μπάσκετ, τένις, χόκεϊ επί πάγου, βόλεϊ, χάντμπολ, πυγμαχία, MMA, κρίκετ, σνούκερ, δαρτς, Φόρμουλα 1 και χειμερινά αθλήματα, ενώ στο e-sports υπάρχουν Counter-Strike, Dota 2, Valorant, League of Legends, Mobile Legends, PUBG, Fortnite, Apex Legends, Hearthstone, Rainbow Six, Call of Duty, Rocket League και Mortal Kombat 1.

Το δελτίο δέχεται μονό, παρολί και σύστημα, με το σύστημα να χτίζεται από τρία γεγονότα και πάνω σε όλους τους δυνατούς συνδυασμούς, και οι αποδόσεις διευθετούνται πάντα σε δεκαδική μορφή.

Η εξαργύρωση πριν από τη λήξη του αγώνα δουλεύει μόνο σε μονό στοίχημα. Το ζωντανό στοίχημα κατά τη διάρκεια των αγώνων λειτουργεί μέσα από το ίδιο δελτίο.

Κατάθεση και ανάληψη χρημάτων

Η ελάχιστη κατάθεση στο Vox Casino είναι 10 € από οποιαδήποτε μέθοδο και τα χρήματα φαίνονται στον λογαριασμό μέσα σε 24 ώρες. Κάθε κατάθεση χρειάζεται τζίρο x1 πριν από οποιαδήποτε ανάληψη, ενώ τα στοιχήματα σε αθλητικά γεγονότα, στα επιτραπέζια και στο ζωντανό καζίνο δεν μετρούν σε αυτόν τον τζίρο.

Από αίτημα ανάληψης 1.000 € και πάνω χρειάζεται επαλήθευση ταυτότητας με φωτογραφία εγγράφου και φωτογραφία των δύο όψεων της κάρτας, με τον κωδικό CVV2 καλυμμένο. Η προθεσμία επεξεργασίας εξαρτάται από το ποσό.

Σε διάστημα 30 ημερών μεταφέρονται το πολύ 50.000 €. Ταχύτερη διεκπεραίωση συναλλαγών παίρνουν οι λογαριασμοί με κατάθεση τουλάχιστον 1.000 € μέσα στις τελευταίες 30 ημέρες.

Προμήθεια ανάληψης δεν χρεώνει ούτε το Vox Casino ούτε το σύστημα πληρωμών. Αν η χρέωση σε μια κατάθεση βγει μεγαλύτερη από το ποσό που πληκτρολόγησες, η διαφορά προέρχεται από τη μετατροπή νομίσματος της κάρτας ή του πορτοφολιού.

Μόλις στείλεις μια πληρωμή με ένα κλικ, η συναλλαγή δεσμεύεται και δεν την ακυρώνεις στη συνέχεια.

Εγγραφή, επαλήθευση λογαριασμού και προστασία δεδομένων

Η εγγραφή στο Vox Casino ζητά συγκεκριμένα στοιχεία, που πρέπει να είναι αληθή και ενημερωμένα.

• Διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης για τη σύνδεση.
• Ονοματεπώνυμο όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
• Διεύθυνση κατοικίας.
• Ημερομηνία γέννησης, με ελάχιστη ηλικία τα 18 έτη.

Το email επιβεβαίωσης φτάνει μέσα σε 30 λεπτά από την εγγραφή. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά χρήστη, διεύθυνση IP, συσκευή, οικογένεια, τηλέφωνο, τραπεζική κάρτα και email. Τη διεύθυνση email την αλλάζεις και τον κωδικό πρόσβασης τον επαναφέρεις από τις αντίστοιχες επιλογές του λογαριασμού.

Επαλήθευση ζητείται οποιαδήποτε στιγμή και, όσο εκκρεμεί, η ανάληψη περιορίζεται. Ανώνυμες μέθοδοι πληρωμής, μεταφορές ανάμεσα σε λογαριασμούς χρηστών και καταθέσεις μετρητών δεν γίνονται δεκτές.

Οι έλεγχοι στο Vox Casino χτίζονται με βάση το ρίσκο. Οι κατηγορίες κινδύνου ορίζονται ανά χώρα, ανά χρήστη, ανά συναλλαγή και ανά προϊόν, με ενισχυμένη δέουσα επιμέλεια στις περιπτώσεις υψηλού κινδύνου και με προσωπικό που εκπαιδεύεται διαρκώς και πιστοποιείται κάθε τρίμηνο.

Στοιχήματα ή πληρωμές που έγιναν δεκτά από σφάλμα του συστήματος ακυρώνονται, και ποσό που αποδόθηκε κατά λάθος επιστρέφεται μετά από σχετικό αίτημα. Δόλια δραστηριότητα, μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση στην πλατφόρμα ή σύνδεση με ήδη κλεισμένο λογαριασμό οδηγούν σε κλείσιμο του λογαριασμού.

Τα δεδομένα επαλήθευσης και συναλλαγών τηρούνται για 5 έτη, ενώ τα δεδομένα του λογαριασμού κρατούνται 6 έτη από το κλείσιμό του. Τεχνική επιλογή διαγραφής λογαριασμού ή ιστορικού συναλλαγών δεν υπάρχει, παρά μόνο μπλοκάρισμα κατόπιν αιτήματος στην υποστήριξη.

Ασφάλεια και υπεύθυνο παιχνίδι

Τα δεδομένα πληρωμών ταξιδεύουν με κρυπτογράφηση SSL και τα αποθηκευμένα αρχεία μένουν κρυπτογραφημένα στους διακομιστές του κέντρου δεδομένων. Από τα στοιχεία της κάρτας κρατιούνται μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία και η εκδότρια τράπεζα, ενώ για την προστασία και τη σταθερότητα του ιστότοπου χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες της Cloudflare, Inc.

Το αποτέλεσμα κάθε παιχνιδιού και στοιχήματος το καθορίζει γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Λογαριασμό ανοίγει μόνο ενήλικας από 18 ετών, και το Vox Casino ζητά έγγραφα που αποδεικνύουν την ηλικία όποτε το κρίνει απαραίτητο. Αν διαπιστωθεί συμμετοχή ανηλίκου, ο λογαριασμός κλείνει, οι καταθέσεις επιστρέφονται και τα στοιχήματα με τα κέρδη ακυρώνονται.

Τα προσωπικά όρια δραστηριότητας τα ορίζεις μέσω της ζωντανής υποστήριξης, ενώ ο αυτοαποκλεισμός από ένα ή από όλα τα προϊόντα ενεργοποιείται με αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού δεν γίνεται σύνδεση, άνοιγμα νέου λογαριασμού ούτε ανάληψη, και η επιστροφή του υπολοίπου δεν είναι εγγυημένη.

Για βοήθεια σε πρόβλημα με τον τζόγο το Vox Casino παραπέμπει σε τρεις οργανισμούς:

• GamCare, με εμπιστευτική γραμμή βοήθειας στο 0845 6000 133.
• Gamblers Anonymous.
• Gambling Therapy.

Εφαρμογή για κινητά

Το Vox Casino έχει ξεχωριστή ενότητα εφαρμογής για κινητά, με δική της καταχώριση στο μενού της πλατφόρμας. Οι καθημερινές προσφορές του ημερολογίου ενεργοποιούνται κανονικά και από κινητό, με την ίδια διαδικασία που ακολουθείς από υπολογιστή.

Υποστήριξη πελατών και παράπονα

Η επικοινωνία με την υποστήριξη του Vox Casino γίνεται με email στο help@voxcasino.com ή μέσω της online συνομιλίας στον ιστότοπο. Η διεπαφή αλλάζει σε 11 γλώσσες από τον αντίστοιχο επιλογέα, ανάμεσά τους και τα ελληνικά.

Τα επίσημα παράπονα έχουν ξεχωριστό κανάλι και σαφείς προθεσμίες. Το παράπονο το στέλνεις στο complaints@voxcasino.com ή με συμπληρωμένο έντυπο παραπόνων, μέσα σε 6 μήνες από το περιστατικό, και η βεβαίωση παραλαβής έρχεται μέσα σε 1 εβδομάδα.

Η επίλυση ολοκληρώνεται έως 4 εβδομάδες, με δυνατότητα παράτασης άλλες 4 εβδομάδες σε σύνθετες υποθέσεις. Τα παράπονα για το υπεύθυνο παιχνίδι παίρνουν προτεραιότητα και απάντηση μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, ενώ μια υπόθεση που δεν λύνεται εσωτερικά κλιμακώνεται στον ανεξάρτητο φορέα επίλυσης διαφορών ABC ADR.

Αναφορά για παραβίαση κανονισμών υποβάλλεται και στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών του Κουρασάο, η οποία όμως δεν παρεμβαίνει σε ατομικές διαφορές παίκτη και καζίνο. Το δικαίωμα προσφυγής σε νομικά μέσα παραμένει ανοιχτό σε κάθε στάδιο.